您留下的信息，
都用在把路指清楚上

单条访问记录信息量很小，放在一起就能看出入口排布和适配上的问题。四种用途贯穿了信息处理的整个过程，每一种都对应一次具体的改进行动。

1. 调整栏目与索引排布

   哪些一级栏目被反复打开、哪个二级入口点进去之后又被退回，都会反映在栏目点击与停留时长上。编辑团队用这些信号做每月集中更新，把常走的路放到更靠前的位置。

2. 让回访更快一步

   点过的入口和常用的索引会进入最近访问与常用索引，下次打开时直接排在前排，省去从上往下翻找的过程。每天固定回来的用户，这一步省下的时间最多。

3. 支撑企业稳定版的适配

   浏览器名称、版本和屏幕宽度区间帮助前端适配小组定位具体环境。某款平板浏览器在 V3.2 通道上出现侧栏偏移，就会被记进季度适配清单的排查项，并在下一版修正。

4. 维持巡检与访问安全

   异常的高频请求会被识别并限制访问。每周可用性巡检和每月索引更新都依赖这些记录判断入口是否正常，也让企业客户的固定侧栏始终处在可用的状态。

您可能遇到过这种情况：第二天打开入口，昨天点过的那几条还在最前面。这是浏览器把最近访问和常用索引记在了本地；界面上的一些小偏好，比如哪张旁注卡被您展开过，也用同样的方式保存。

这类记录有三个特点值得知道：它存在您自己的设备上，不需要注册或登录；它不与您的邮箱或其他身份信息直接关联；换一台设备或者换一个浏览器，就要重新积累。企业稳定版的固定侧栏标识属于通道配置的一部分，与这些本地记录分开处理。

访问日志按巡检节奏保留：每周比对一次入口可用性，每月集中更新一次索引，日志在这个周期内用于对照更新前后的表现，之后进入归档并逐步清理。客服邮件在事项处理完成后继续保留一段时间，便于同一问题的后续跟进；事项结束，您可以要求删除。

接触这些信息的人有明确范围。内容编辑看栏目层面的点击与路径，前端适配小组看浏览器与屏幕信息，客户支持看您来信中的描述。运维记录与客服工单分开管理，跨组调阅需要说明原因并留下记录。

信息只为提供导航服务、答复您的咨询而与承接技术运维的服务方接触；用于广告投放、对外出售或与导航无关的用途不会发生。传输过程使用加密通道，重要操作留有痕迹。巡检发现异常请求时，先限制访问，再回溯相关日志判断影响范围；涉及企业客户的，会通过页脚公布的联系渠道同步情况。

无论您只是偶尔路过一次，还是每天固定从这里出发，都可以就与自己相关的信息提出请求。常见的四类如下。

• 查询

  想知道我们是否记录了与您相关的信息，可以来信说明大致访问时间和使用的设备，我们据此查找对应的记录范围并回复。

• 更正

  来信中写错的企业名称或版本号，可以要求更正，对应的服务记录会一并更新，避免后续适配提示发错对象。

• 删除

  希望删除客服邮件或相关记录时，说明具体事项即可；处理完成后我们会回信确认，并告知后续影响。

• 撤回同意

  此前同意在特定场景下使用某类信息，可以随时撤回；撤回后，对应功能会回到默认状态，您仍然可以正常使用导航入口。

以上请求发送到 客服邮箱 kefu@navi-bogou.com.cn，邮件标题写明「隐私请求」，正文说清想处理的事项。博狗在线的工作日 9:00-18:00 有客服值守，涉及删除的请求会在处理完成后回信确认。